Умер щенок. Как заставить заводчика вернуть деньги?

права потребителей

Проблема
Анонимно вчера, 18:05

Здравствуйте, купили щенка шпица у хорошего заводчика. Доставка была машиной примерно 48 ч. Щенок приехал вечером в 21-00 1.11. а 2.11. мы уже обратились в ветклинику так ему было очень плохо, у него была рвота, и он плохо ел. В клинике начальний диагноз поставили интерит, делали узи и капельницы, ставили уколы, лучшая клиника в городе. 
 

Следующие дни мы возили щенка на капельницы, был даже один день когда ему стало лучче. Так несколько дней он был на стационаре. А 6.11. находясь в клинике, щенок умер.

Решили сделать вскрытие, вскрытие показало, что это павовирус, и что щенок даже не был привит, в вет. паспорте стоят печати о прививке.


Щенок с родословной, но договор водитель не привёз, так как заводчик приклеила на бокс только родословную. Есть, конечно, переписки в телефоне и перевод на 70000 на счёт заводчика. 

Лечение обошлось очень дорого, в порядке 25000р. Так же после несколько дней болезни заболела наша подрощенная девочка, сейчас тоже лечим, прогноз удовлетворительный.


Заводчик просто забанила после того как были вопросы по родословной и браке щенка, хотя договор был изначально, что щенок без недостатков.

Даже если были недостатки, нам бы хотелось чтоб он просто жил... очень трудно всё морально переносили.


Потскажите пожто, нам сразу подать в суд? В клубе сказали, что так как он не пробыл даже 24 ч здоровым, есть шансы.

Помогите нам пожто как правильно зделать

Большое спасибо заранее.

Решение
Дарья  Голубченко Дарья Голубченко , эксперт сегодня, 00:15
0

Добрый день!

Вам нужно будет доказать, что заводчик продал вам уже больного щенка. Думаю, что это возможно, поскольку печати в паспорте о прививках были фиктивны. Плюс у вас уже есть результаты вскрытия с причиной смерти ценка.

Ваши права в этой ситуации защищены Законом "О защите прав потребителей". Вам нужно будет составить претензию на имя продавца об отказе исполнения договора купли-продажи, и требовать либо возврата уплаченной суммы либо замены на другого щенка.

Ссылаться в претензии можно на п. 2 ст. 12 и п. 1 ст. 18 указанного закона.

Если продавец откажется от выполнения своей обязанности, вам следует обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Также, если вы сделали экспертизу по причинам смерти щенка за свой счет, вы сможете взыскать эту сумму с продавца в суде.

Дарья Голубченко, эксперт

Юрист (Новосибирский государственный университет)
Получила образование бакалавра юриспруденции в Новосибирском государственном университете, продолжаю обучаться в магистратуре. Готова помогать людям с решением различных проблем в юридической сфере, особенно интересуюсь сферами уголовного, семейного и трудового права.
Обращение:

вчера, 18:05
Рейтинг: 5

Рейтинг обращения определяется активностью обсуждения: числом комментариев и одобрений (лайков).

Яндекс.Метрика