Продовольственные ритейлеры чихать хотели на покупателя

продуктыритейл

Уже многие привыкли к плохому качеству как товаров, так и обслуживания в крупных продовольственных сетях. По многим параметрам они не намного лучше советских магазинах, а порой и хуже. Мне не раз приходилось сталкиваться с хамством и некачественными продуктами в Быстрономе на Пермитина. Хожу туда довольно часто, т.к. поблизости других больших магазинов нет. Вы замечали, что в пределах жилых районов мало продовольственных магазинов, а небольшие магазинчики задавлены более крупными «товарищами»? Вот вам и диктатура крупных сетей. Так вот, в Быстрономе на Петмитина помимо других, перманетных недостатков, в виде некачественных продуктов, на которые натыкаешься время от времени, хамских, некомпетентных и немытых продавщиц, махинаций с ценами (на ценнике одна, на кассе другая, отмазка — «не успели поменять»), недавно появился довольно значительный фактор, свидетельствующий о наплевательстве на покупателей. Недавно там затеяли глобальную перестановку, которая все еще продолжается и неизвестно когда закончится. Во-первых, непонятно, зачем она нужна, постоянные покупатели привыкли к прежней раскладке продукции, во-вторых, новая расстановка витрин и оборудования крайне неудобная, а раскладка лишена всякой логики. Работы по перестановке проходят прямо посреди рабочего дня, при покупателях, хотя можно это делать ночью. Многие продукты перенесены совсем в другой конец магазина, что найти их нет никакой возможности, а на просьбу помочь продавщицы отвечают примерно так: «Мущщина, вы чо, не видете, я на пиве, я че знаю, где ваш кефир» и т. д. В общем сервис на «высочайшем уровне». Мне даже смешно говорить, что моли бы и должны сделать нормальные ритейлеры в таких случаях. Разве трудно сделать какие-то наклейки, поставить консультантов, научить продавщиц не отфутболивать покупателей, а отправлять к тем, кто пожет помочь, да их самих в конце-концов научить где что лежит. Да, многие продукты просто не продаются. Отговорка гениальная: их убрали с прежнего места, а на новое пока не поставили. За элементарными продуктами приходится идти за две остановки.

Вместе мы делаем мир справедливее.

Сайт «Так-так-так» создан для того, чтобы мы помогали друг другу. Вы тоже можете помочь, поддержав проект

Написать комментарий

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.