Аэрофлот на словах пытается быть первым авиаперевозчиком в стране, а на деле в экстренных ситуациях ведет себя как шарашкина контора

авиацияаэропортаэрофлотсамолетытранспорт

В субботу к моему другу должна была приехать мама из Иркутска, но не приехала. В субботу же моя знакомая должна была улететь в отпуск из Москвы, но не улетела. А все потому, что Аэрофлот взял и отменил все рейсы на выходные. Причина, как уже объяснили в компании гораздо позже — гроза. Но, по причине грозы рейсы не отменяют, а переносят. К тому же, прогноз был известен давно, а отменили их экстренно, представители компании в аэропортах и в службе поддержки ничего не знали. Явно причина была какая-то другая. В субботу утром друг у меня спросил, не знаю ли я, что происходит, я ведь журналист. О транспорте я почти не пишу, поэтому попросил контакты представителей Аэрофлота у коллеги, который пишет о транспорте.

Думаю, узнаю что-то из первых рук, может как-то помогу товарищу, да и что-то может быть узнаю, что можно использовать в работе. Но, трубку никто не брал… В Аэрофлоте другу отвечали, что они ничего не знают, что им отруководства не пришла телеграмма. В аэропорту Иркутска в это время творился полный ужас. Скопилась огромная очередь. Представители Аэрофлота куда-то мигом испарились. Только после того, как люди подняли шум, пришла одна представитель компании и стала медленно перерегистрировать людей на другие рейсы. Люди стояли в очереди часами, а кто-то и целый день. В итоге, кому повезло, смог получить перерегистрацию на 2−3 июня (а на дворе было 30 мая). Мама моего друга, например, приехала в аэропорт в 10 утра, а уехала в 6 вечера. При этом людям не предоставили никаких условий: ни чаю, ни воды, ни питания, ни комнаты отдыха. Еще хуже, по рассказу знакомой, обстояли дела в Шереметьево.

Народу там была вообще тьма, а представители компании скрылись. Только после того, как люди стали орать, материться и вообще, дело стало набирать опасный оборот, кто-то к ним вышел. Знакомая вообще с расстройства уехала. Теперь не знает, когда она сможет полететь куда ей было надо. В общем, всегда неприятно, когда твой рейс отменили, особенно, если тебе срочно куда-то надо лететь. Если компания нормальная, то все можно решить. Если нет, придется судиться. Аэрофлот как перевозчик — компания неплохая. Но, который раз уже она себя ведет как какая-то шарашкина контора в экстренных ситуациях. Имейте в виду, что, если случится какой-то эксцесс с рейсом Аэрофлота, будьте готовы остаться один на один с вашей проблемой, потому что представители Аэрофлота в миг куда-то испаряются.

Вместе мы делаем мир справедливее.

Сайт «Так-так-так» создан для того, чтобы мы помогали друг другу. Вы тоже можете помочь, поддержав проект

Написать комментарий

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.