Нарушение прав пациента и коррупция в медицине, или Боль длиною в 3 с лишним года.

Алтайский крайздоровье

В 2011 г. произошел несчастный случай на производстве: я сломала правую руку. Своевременно было получено заключение и медицинская помощь в травмпункте городской больницы № 11 Барнаула, оформлены необходимые документы о несчастном случае на производстве и представлены в соответствии с законодательством.

Лечение происходило по месту жительства - в городской поликлинике № 10, но началось с отказа в медицинской помощи. Из-за этого пришлось выяснять по телефону "скорой помощи" вопрос о том, где все-таки необходимую помощь можно получить, если поликлиника отказалась. Причину отказа поликлиника по телефону объяснила просто: обращайтесь туда, где вам накладывали гипс. Вот и пришлось обращаться снова в тот же самый травмпункт. Причина обращения - сильная боль в травмированной руке. Тогда я еще не знала, что причиной боли было повреждение нервов в руке при переломе. Это выяснилось примерно через месяц, после моего обращения к главному травматологу города и по установленному им диагнозу.  Так эта боль и сопровождает меня до сих пор.

Первый раз больничный был закрыт через почти 8 месяцев после травмы, причем выписана была при наличиии сильной боли в руке, начавшемся заболевании сустава и практической невозможности пользования этой рукой. Одновременно  с выпиской назначено новое лечение. Еще через несколько дней открыт новый больничный, и та кпошло дальше: закрывают один больничный и выписывают на работу, вскоре открывают новый больничный, и так до сих пор.

Лечение в поликлинике постепенно привело к формированию лекарственной аллергии, гипертонии, заболеванию всех суставов, нервной и сердечно-сосудистой систем, а самое старашное - к постоянной сильной боли не только в травмированной руке, но и во всем теле. В качестве одного из способов лечения часто использовался скандал и создание стрессовой ситуации. Из-за побочного действия лекарств возникли проблемы с нарушением кровообращения, с нарушением способности передвигаться, нормально использовать собственные руки, произошел второй перелом - перелом левой руки, тоже патологический. За все это время я 9 раз лежала в больницах, сделано 2 операции с применением высоких технологий, потрачено на лечение около 200 тысяч рублей. Сейчас предстоит новая госпитализация.

Что требовалось на самом деле для надлежащей помощи в данной ситуации - это операция. Выяснилось это только к концу 2011 г., но поликлиникой № 10 никаких мер для выяснения этого не предпринималось. Даже когда потребовалось оформление документов на операцию, то оно продолжалось около 7 месяцев, из-за чего операцию пришлось отложить на почти год - это еще один год боли.

Поликлиника № 10 дважды направляла на медико-социальную экспертизу, представляя свое напрвление как его отсутствие и мое самостоятельное обращение туда. Последнее такое направление было от 28.02.2014. Освидетельствование проводилось 5.03.2014, куда меня в связи с невозможностью передвижения уже доставляли, но результаты освидетельствования оказались настолько запутанными, что разобраться в них сложно до сих пор. Кратко - ниже.

Инвалидом не признана, хотя не способна самостоятельно передвигаться и постоянно нуждается в посторонней помощи. В реабилитационную программу пострадавшего от несчастного случая на производстве включены аллергены. Как оказалось, на основании соответсвующего заключения поликлиники № 10, которое неизвестно как и когда появилось в бюро МСЭ (во всяком случае до 11.03.2014 его точно не было). Примерно в это же время возникло направление поликлиники № 10 на это МСЭ, хотя неизвестно когда и откуда оно там взялось, заменив выданную мне справку об отказе выдать направление, а сама справка при этом исчезла. Проще говоря, проведена замена документов. Установить это удалось только позже - в мае 2014 г. Одновременно, неизвестно зачем, у меня был изъят листок нетрудоспособности и амбулаторная карта врачами поликлиники № 10. Этот листок нетрудоспособности вдруг оказался испорченным, и вместо него выдан другой, но с большим опозданием. В новом листе почему-то указана дата освидетельствования в МСЭ другая, и он закрыт заочно. При этом участковым терапевтом именно в день якобы нового освидетельствованияв МСЭ 17.03.2014., о котором я вообще не знала до мая месяца, назначено все, что указано в реабилитационной карте, с которой я познакомилась только в апреле. Проще говоря, врач назначил аллергены, о которых ему было известно. Вызванный на дом 24.03.2014 из-за начавшейся аллергии тот же терапевт  фактически отказал в медицинской помощи, пообещав ее недели через две. После его ухода "Скорая помощь" увезла в реанимацию -  с подозрением на инсульт и уже нарушением речи.

Дальше - интереснее. Исчезла амбулаторная карта. Из-за этого пришлось искать другую поликлинику, чтоб хотя бы закрыть больничный лист, выданный в стационаре.

Обращение в выше стоящую МСЭ показало, что главное - отвадить пациента от каких-либо обращений за защитой своих прав. В результате нового освидетельствования в вышестоящей МСЭ "забыли" про несчастный случай на производстве и необходимость замены карты реабилитации, хотя все происходило уже в присутствии моих доверенных лиц. Руководитель экспертной комиссии, которого на освидетельствовании вообще не было, и не только он, представили письменный ответы на обращения в МСЭ, содержание которых крайне интересно. Из них следует, что:

1. На одно и то же освидетельствование я писала несколько заявлений в разные дни с интервалом в пару дней, хотя вообще-то их не было ни одного в действительности.

2. Карта реабилитации разработана еще за несколько дней до освидетельствования при игнорировании заключений аллергологов, ревматологов да и не только их.

3. Трех представлений документов в МСЭ мало, нужно еще одно, причем одних и тех же.

Фонд социального страхования признал якобы испорченный листок нетрудоспособности вообще-то неиспорченным, а вот новый, выданный вместо якобы испорченного, все-таки испорченным и направил указания в поликлинику № 10 для устранения. Однако этот вопрос так и не решен никак поликлиникой № 10.  Из-за этого происходит задержка оплаты больничный листов вообще-то с 14.08.2013 по настоящее время.

Попасть на прием к завполиклиникой № 10 невозможно - "стража" на пропускает. На письменные обращения - как мои, так и работодателя - поликлиника не отвечает никак. Обращение в  крайздрав и в прокуратуру дают ответ типа "обращайтесь к завполиклиникой" и "ничего не подтвердилось". При этом также оказалось, что (из письма крайздрава) курьер сумел передать даже приглашение лично мне по домашнему адресу при условии, что я там в это время не находилась - приглашение явиться в поликлинику № 10 для урегулирования конфликта, словно выполнение указаний Фонда социального страхования требует моего присутствия при этом.

Подводя итог, можно сказать, что при лечении первого перелома требовалась операция, но поскольку она не была произведена вовремя, а была заменена лекарствами для того, чтобы вопреки здравому смыслу с их помощью освободить зажатые обломками нервы в руке, то проблема не решена до сих пор. В итоге боль так и живет 4-й год. Сейчас уже вроде бы виден конец этой боли или это мне только кажется. Сейчас лечение ведет другая поликлиника и вроде по-человечески, но сможет ли она изменить то, что наворочено было до нее, и кто ответит за столь длинный период сильной боли, за подложенные документы для назначения аллергенов, за реанимацию, за невозможность нормального пользования собственными руками и ногами и т.п.

Стадия:

Выдвижение версий

На этой стадии участники расследования предлагают и обсуждают версии. В дальнейшем будет выбрана одна основная версия для составления промежуточного анализа (а затем и общественного вердикта).

Объявлено: 29 сентября 2014, 20:38
Длится: 1612 дней
Ведущий: Людмила Коренных
Команда: 1 участник
Версии: 3 версии
Обсуждение: Всего 22 комментария
Анализ:
Вердикт:

Расследование идет в закрытом режиме

Материалы доступны только участникам. Вы можете подать заявку на участие: если команда одобрит вашу заявку, вы получите доступ ко всем материалам этого расследования.