Оплатила курьерские услуги 7 рабочих дней назад, но баланс так и не пополнился, на вопросы почти не отвечают. Что делать?

Новосибирская обл.права потребителей

Проблема
Екатерина Крюкова Екатерина Крюкова 6 октября 2011, 22:57
0

Мама познакомилась на сайте знакомств с человеком, который решил ей сделать подарок и отправить его через курьерскую службу. Пришли реквизиты на оплату, и их оплатили, но прошло уже 7 рабочих дней с момента оплаты, а баланс так и не изменился, через службу оплаты пыталась узнать в чем дело, но мне почти не отвечают. А если отвечают, то расходятся с информацией на самом сайте.

Что нужно прикрепить для дальнейшего, если придется, хода дела?


www.worldwide-shipping.ru - сайт курьерской службы.

Наталья Беспалова Наталья Беспалова , эксперт 7 октября 2011, 10:56
0

 Можно подробнее: кто оплатил, за что оплатил, какие условия доставки были, что значит "почти не отвечают"?

Решение
Наталья Беспалова Наталья Беспалова , эксперт 7 октября 2011, 11:02
0

 В любом случае начните с письменной претензии  о нарушении сроков доставки в адрес компании (заказным письмом), т.к. соблюдение претензионного порядка обязательное условие при предъявлении иска в суд.

 

Екатерина Крюкова Екатерина Крюкова 7 октября 2011, 21:13
0

Спасибо!

Екатерина Крюкова Екатерина Крюкова 7 октября 2011, 21:18
0

А возможно, что это просто мошенничество?

Наталья Беспалова, эксперт

адвокат (Калининская коллегия адвокатов Новосибирской области, г.Новосибирск, ул.Народная,65)
Консультации и юридическая помощь по гражданскому, наследственному, жилищному, семейному, земельному, трудовому, корпоративному праву, составление исковых заявлений и иных документов, направление адвокатских запросов, правовой анализ документов и сопровождение сделок, представительство в...
Обращение:

6 октября 2011, 22:57,
7 лет назад
Рейтинг: 5

Рейтинг обращения определяется активностью обсуждения: числом комментариев и одобрений (лайков).