Имеет ли право продавец уменьшать гарантийный срок товара, установленный производителем?

Башкортостан респ.права потребителей

Проблема
Иван Пасечный Иван Пасечный 17 октября 2011, 01:19
0

Приобрел в магазине "Многогерц" компьютерные колонки. Мне выдали гарантийный талон, распечатанный на А4, с печатью, подписью и всем прочим, на 6 месяцев. Придя домой обнаружил что в инструкции по эксплуатации тоже есть свой фирменный гарантийный талон, но не заполненный, и сказано, что Гарантийный срок, установленный фирмой-производителем на все виды товаров, за исклчением ИБП, - 12 месяцев со дня покупки. 

Прочитав "Условия гарантии" на фирменном талоне:

1. Гарантия действительна только при наличии правильно и четко заполненного гарантийного талона.

Прочитав "Условия гарантии" на гарантийном талоне,  распечатанный на А4 ... (т.е. от магазина "Многогерц"): 5) Гарантийный ремонт осуществляется службой сервиса "Многогерц" расположенным по адресу.............Товар, имеющий фирменные гарантийные талоны, обслуживается фирменными сервисными центрами или их представителями.  

..Задался вопросом - получается я потерял возможность на Гарантийный срок - 12 месяцев (т.к. талон не заполнен) ? Или же я имею право прийти в магазин и заявить о том, что Гарантийный срок, установленный фирмой-производителем на все виды товаров, за исклчением ИБП, - 12 месяцев со дня покупки, а они не имеют право уменьшать гарантийный срок?

Решение
Наталья Беспалова Наталья Беспалова , эксперт 18 октября 2011, 00:28
1

 Гарантийный срок обязан установить изготовитель. Продавец вправе установить гарантийный срок только в случае, если этого не сделал изготовитель. 

Вы вправе обратиться к продавцу (изготовителю)  в течении гарантийного срока, установленного изготовителем.

Кроме того, имейте ввиду, что в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные ст.18 Закона о защите прав потребителей, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Наталья Беспалова, эксперт

адвокат (Калининская коллегия адвокатов Новосибирской области, г.Новосибирск, ул.Народная,65)
Консультации и юридическая помощь по гражданскому, наследственному, жилищному, семейному, земельному, трудовому, корпоративному праву, составление исковых заявлений и иных документов, направление адвокатских запросов, правовой анализ документов и сопровождение сделок, представительство в...
Обращение:

17 октября 2011, 01:19,
7 лет назад
Рейтинг: 10

Рейтинг обращения определяется активностью обсуждения: числом комментариев и одобрений (лайков).