Изменение стоимости товара интернет-магазином после его покупки и отказ в поставке

Тюменская обл.права потребителей

Проблема
Евгений Евгений 27 марта 2018, 14:48
0

Добрый день! 

Хотел бы попросить помощи-консультации.

Ситуация у меня такая: 25.03.2018 на сайте яндекс-маркет я искал летние шины и один магазин (РИМЭКС) по выбранному мной товару (шинам для авто) сильно отличался в цене 2880р. за ед. хотя в других магазинах ценник был от 5000р. за ед. Я позвонил в интернет-магазин и уточнил про данный товар цену и сроки доставки (не ошибка ли это в цене, и можно ли купить). На что мне ответили, что все правильно, и все соответствует " заходите на сайт регистрируйтесь и оформляйте". Я так и сделал 25.03.2018. После чего мне пришла смс о подтверждении заказа с № и датой доставки. В понедельник 26.03 я подъехал в магазин (РИМЭКС), чтобы произвести предоплату по карте, но деньги принимали только наличкой, из налички у меня всего 600р. было, на что продавец мне сказал для аванса этого достаточно, а остаток при получении и выписал квитанцию о предоплате. В этот же вечер мне позвонили с магазина и сказали, что у них произошла ошибка в ценах и артикулах на сайте и предложила мне забрать предоплату, но я не согласился и попросил исполнения обязательств и поставки товара, на что мне было отвечено что им нужно поговорить с руководителем. Тем временем я захожу на сайт и вижу, что они все меняют: цену, артикул и тд. Зашел на яндекс маркет и сделал скрин экрана с ценой от данного магазина, благо она оказалась еще прежней и не успела измениться, так же зашел в личный кабинет и скопировал страницу заказа  с прежней ценой. Спустя 30 минут мне перезванивают и говорят, что поставки товара не будет, что они посмотрели на складе и оказывается, что данного товара нет в наличии и просят забрать предоплату, на что я ответил, что готов подождать и получил внятный ответ, что товара нет и если он будет, то по другой цене и заберите предоплату.

Из документов у меня: 1. квитанция об предоплате. 2. Копия страницы из личного кабинета с № заказа, ценой, и марка и модель товара. 3. Копия страницы с Яндекс-маркета с прежней ценой на данный товар. 4. СМС о № заказа и сроке получения. 

Прошу помочь в правильной постановке моих действий и все-таки получении приобретаемого мной товара от интернет-магазина.

Эксперты еще не участвовали в решении этой проблемы

Обращение:

27 марта 2018, 14:48,
11 месяцев назад
Рейтинг: 5

Рейтинг обращения определяется активностью обсуждения: числом комментариев и одобрений (лайков).