После погашения кредита обнаружилась просрочка, о которой ничего не было известно, и которая испортила кредитную историю. Что делать?

Башкортостан респ.налоги и кредит

Проблема
Валерия Валерия 22 января, 23:28
0

 Больше двух лет назад я брала кредит в банке Х. Полтора года назад я его погасила.

 Пришло время, и я вновь решила взять кредит и столкнулась с тем, что каждый банк мне начал отказывать. В связи с этим я решила заказать свою кредитную историю в национальной базе кредитных историй при помощи своего кредитного брокера.  Каково было моё удивление, когда он мне сказал, что у меня есть текущая просрочка именно в этом банке Х и составляет она 20 руб. и длится она уже 17 месяцев, поэтому кредитная история испорчена, и все банки мне отказывают.

Я погасила последний платёж, сколько было указано через терминал, и все на этом. За справкой я не пошла. А теперь выясняется, что у меня просрочка , которая длится уже вот полтора года.  При этом банк Х меня никак не оповестил и более того закрыл мой  кредитный счёт.  Я пришла разбираться в банк, на что мне ответили, что банк не обязан   оповещать меня о просрочке, и более того имеет право закрыть мой кредитный счёт, если сумма не превышает какое-то там число. Я так и не поняла, что пробормотала мне менеджер. В итоге я спросила, где это прописано, на что они мне всем отделом сказали - звоните на горячую линию.  План действий дают такой: погасите просрочку.  "Всё?" - я спрашиваю, - "А кредитная история также будет испорчена?" - они говорят, - "Да".  Я позвонила, объяснила, мне говорят: "Пишите заявление". 

Что мне делать в итоге? 

Эксперты еще не участвовали в решении этой проблемы

Обращение:

22 января, 23:28,
1 месяц назад
Рейтинг: 5

Рейтинг обращения определяется активностью обсуждения: числом комментариев и одобрений (лайков).