На конной прогулке упала с лошади, получив серьезные переломы. Какую ответственность несет экскурсовод, на какое материальное возмещение я могу рассчитывать?

Тюменская обл.здоровье

Проблема
Анонимно 13 июля 2013, 13:18

На конной прогулке упала с лошади, она резко побежала. Сейчас лежу в больнице в длительном больничном с переломами. К последствиям врачи точно относят не возможность естественных родов. Договор на оказание экскурсионных услуг не имею и оплата предполагалась по окончанию экскурсии, но не получилась. Какую ответственность несет экскурсовод, на какое материальное возмещение я могу рассчитывать. Я одна воспитываю ребенка. А экскурсии продолжают проводить без каких либо мер безопасности, даже без инструктажа. Я понимаю, что и моя вина есть. Благодарю за ответ

Решение
Наталья Беспалова Наталья Беспалова , эксперт 15 июля 2013, 23:54
0

 Вам необходимо выяснить кто явлется организатором данного мероприятия и обратиться к нему с иском о возмещении морального вреда и материального ущерба, связанного с лечением, в судебном порядке. 

 

Елена  Макей Елена Макей , эксперт 16 июля 2013, 02:14
0

Добрый день!

О своей ситуации, а также о проведении незаконных экскурсий с риском для зхдоровья людей вы можете написать в Ростуризм:

http://www.russiatourism.ru/feedback/-1157694627/

 

Решение
Елена  Макей Елена Макей , эксперт 16 июля 2013, 02:26
0

 

Возможно, претензия в письменом виде к экскурсоводу поможет урегулировать вопрос.

Рекомендую также написать жалобу в ТУ Роспотребнадзора об оказаниии услуг, не отвечающих требованиям безопасности.

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей":

Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)


1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

3. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).
Если на товар (результат работы) должен быть установлен в соответствии с пунктами 2, 4 статьи 5 настоящего Закона срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар (результат работы) по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.
Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара (окончания выполнения работы).
Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.
Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

4. Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.

5. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Таким образом, вам необходимо найти свидетелей факта падения с лошади в период экскурсии, а также просить Роспотребнадзор провести проверку деятельности экскурсовода. Все туруслуги оказываются турагентами( туроператорами), входящими в саморегулируемые организации, и подлежат обязательному страхованию для выплат компенсаций в случае возмещения вреда, причиненного по вине турагента, пострадавшим туристам.

Елена Макей, эксперт

юрист, журналист (Ассоциация "Юристы за гражданское общество")
Магистр частного права. Стаж работы по специальности - 20 лет. Специализация - некоммерческое право (правовое обеспечение деятельности НКО, инициаторов их создания). Прошла обучение в Школе по правам человека Польской Хельсинской Группы; стажировку при поддержке Фонда Фридриха Науманна...

Наталья Беспалова, эксперт

адвокат (Калининская коллегия адвокатов Новосибирской области, г.Новосибирск, ул.Народная,65)
Консультации и юридическая помощь по гражданскому, наследственному, жилищному, семейному, земельному, трудовому, корпоративному праву, составление исковых заявлений и иных документов, направление адвокатских запросов, правовой анализ документов и сопровождение сделок, представительство в...
Обращение:

13 июля 2013, 13:18,
5 лет назад
Рейтинг: 5

Рейтинг обращения определяется активностью обсуждения: числом комментариев и одобрений (лайков).