Шум от магазина под квартирой

Омская обл.Москважильечастная жизнь

Проблема
Анонимно 9 ноября 2010, 00:36

Здравствуйте!

Аналогичная проблема с магазином. У меня угловая квартира и под ней расположен прод. магазин. Слышен гул холодильников, кондиционеров, стук каблуков, шум от разгрузки, постоянно хлопает дверь. Под балконами установлен компрессор для аквариумов.  На площади 120 кв. м. установлено 15 холодильников, 9 аквариумов, в которых постоянно журчит вода и подается воздух, тепловая завеса над входной дверью, печь для выпечки или разогрева пищи ( я не поняла) и 3 кондиционера вокруг моей квартиры. Летом они работали круглосуточно, мы с соседкой ночью записывали на видеокамеру - не видно,как крутится мотор,  но слышно хорошо. Продавцы живут в магазине, поэтому  шаги, голоса, какое -то передвижение (убираются что ли ) иногда слышно и по ночам. В магазине открыли специализированный рыбный отдел- нашли лазейку, ведь в жилых домах спец. рыбные магазины открывать нельзя. По ночам слышно, как плещется рыба в аквариумах (это большие пластмассовые ванны). Мы с соседями писали в Управление торговли, участковому - сплошные отписки: все по закону, звукоизоляцию сделали, по ночам шуметь не будут. Шум продолжается. Написали Главе администрации городского поселения Мытищи. В августе в ответе нам написали, что Управлением строительства намечаются выездные проверки. Написали еще раз с просьбой указать дату  проверки, т. к. жильцы дома хотели бы присутствовать во время ее проведения. Опять тишина! Все собираются. Несколько раз Роспотребнадзор проводил у меня в квартире замер шума. Было превышение, затем магазин что-то делал и наступало временное затишье. После установки кондиционеров, в сентябре замер проводился в трех квартирах. В конце проведения экспертизы, я  и мой представитель, который присутствовал в магазине при проведении замера, заметили, что кондиционеры были включены в режиме "ожидание" или "сон", т.е. лампочка горела, а моторы не работали и шума от них никакого не было. Мы сказали об этом представителю Роспотребнадзора, на что от ответил: " эксперт уже ушел, замеры проведены, и если нас не устраивают результаты мы можем провести независимую экспертизу". Дальше еще интереснее!. После этой экспертизы мы получаем письмо, в котором не указан уровень шума в моей квартире, у соседей превышение, не указан срок, до которого магазин должен устранить выявленые недостатки. По телефону представитель Роспотребнадзора сообщил мне, что в моей квартире- норма!, и срок для устранения недостатков  - до января!  Магазин должен сам предоставить протокол, который бы доказывал, что  в квартирах  уровень шума в норме. Они и будут тянуть до января, когда начнутся морозы и включать кондиционеры будет нельзя. Сейчас у меня в квартире относительное затишье - не работает завеса и кондиционеры.  Холодильники работают тише, но все равно слышно. А летом опять начнется кошмар. Теперь пишу письмо в прокуратуру. Правильно ли я делаю? И еще вопрос. Раньше в этом помещении располагался магазин "Автозапчасти". Нужны ли какие-то документы, разрешение для перепрофилирования помещения?

Ксения С. Ксения С. 11 ноября 2010, 10:59
0

Прочитайте обсуждение к аналогичной проблеме /problem/364, а также составленный Алгоритм /document/723.

Проблема
Светлана Комарова Светлана Комарова 5 марта 2015, 04:32
0

Наша квартира расположена на 2-м этаже, весь первый этаж дома занимает Магазин ИдеЯ 24 часа сети ООО Интерторг. Магазин установил систему холодильных установок с цикличным охлаждением, состоящуб из нескольких мощных компрессоров промышленного типа, труб проходящих через стены дома и внешних вентиляторов и конденсаторов. Все это шумнящее,  ревущее и гудящее  оборудование работае круглосуточно и ежедневно, что сводит на нет возможность для отдыха и сна и порой даже простого нахождения в квартире. Иногда компрессоры гудят немного тише и тогда у нас праздник на несколько часов даже при ощутимо слышимом но все-таки не ревущем гуде. Нас практически лишают единственного жилья. У нас есть маленький пес (мини такса пестренокий) Он очень мучается также как и мы, трясет ушками. У нас появились головные боли, а у собаки болят ушки.

Диана Третьякова Диана Третьякова , эксперт 5 марта 2015, 12:16
0

Попробуйте сделать шумоизоляцию – стен, потолка, полов, особенно места где батареи – есть специальные растворы (не так дорого стоит, но эффективно).

 

Светлана Комарова Светлана Комарова 11 марта 2015, 21:53
0

узнавали в фирамах про звукоизоляцию- кроме того что это очень дорого и после этого еще и ремонт надо делать снова, добросовестные фирмы отказываются в нашем случае деалть звукоизоляцию, так как у нас во всех стенах и потолке есть вибрация, специалисты говорят, что вряд ли удастся заизолировать без возможности резонансов . Также я звонила мастерам промышленного холодильного оборудования с вопросом как уменьшить шум компрессоров в магазине, если он создает опасность здоровью жильцов дома. Мне ответили, что никакие короба и внешняя изоляция не поможет ни от шума а  тем более от вибраций. Они сказали , что если такой сильный шум ( у нас в квартре он даже доинструментальный - то есть в настоящее вермя  слышат  все кто посещает наш дом: друзья, родственники, полиция, склорая помощь, участковый врач, участковый, соседи), то холодильная система изначально неверно установлена и для ее переделки необходимо отключение всей системы на длительное время и это очень затратно, поэтому как мен сказали если магазин до чих пор этого не сделал то и не сделает, будет выкручиваться  всякими получерами и переводами к разные режимы (громкие - без замеров, более тизие при замерах , ставиьт  всякие кожуха, прятать оборудование и т..д, ставить препоны.

Диана Третьякова Диана Третьякова , эксперт 5 марта 2015, 12:17
0

Для грамотного составления обращения, жалобы в разные инстанции Вам поможет

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями)

Полный текст смотрите здесь Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/12146661/#ixzz3PuQT9aY1



Вам должны дать письменный, мотивированный ответ в течение 30 дней.

 

Диана Третьякова Диана Третьякова , эксперт 5 марта 2015, 12:21
0

существует возможность защитить свои нарушенные права в судебном порядке, поскольку в санитарно-эпидемиологических правилах и нормативах «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» есть пункт, в котором говорится, что размещение помещений общественного назначения, инженерного оборудования и коммуникаций в жилых зданиях допускается при условии соблюдения гигиенических нормативов по шуму, инфразвуку, вибрации, электромагнитным полям. Таким образом, размещение нежилых объектов в жилых зданиях не должно ухудшать качество жизни жильцов дома.



А в своем письме в Роспотребнадзор указывайте, что этим шумом Вам причиняется вред здоровью.
 

Светлана Комарова Светлана Комарова 11 марта 2015, 22:03
0

У нас в роспотребнадзоре лежит заявление с просьюой замерить шум в нашей кваритре, это уже второе заявление с осени 2014 года. На первое нам ответили, что уже был замер в другой квартире нашего дома и там выявлено превышение и дело передано в суд. Но ведь в той другой кваритре измеряли шум от наружного вентилятора и погрузки а у нас другая кваритра в дргом подъезде и ВОЮТ (шумят) 2 компрессора холодильной ситемы, которые в подвале под нашей кваритрой установлены.

Суд постановил отключение наружных вентиляторов на 60 дней и запретил погрузку с торца здания под окнами той кваритиры. Вентиляторы так и не отключили , просто спрятали в пристройку а в ней дырок накрутили, чтобы воздух выходил и окно открытм все вермя держат. Они сегодня у них перегрелись (наверно поэтому наши компрессоры ВЫЛИ так ужасно все праздники, поэтому сегодня приезжапли мастеры- ломастеры (чужих жизней) и провернули еще одну дырку в двери пристройки, нарушая тем все пожарные и антитеррористические требования (решетки только установили в дырках) и запустили всю МАШИНУ ПЫТОК СНОВА. Вот она снова ЗАВЫВАЕТ и как спать опять неясно.

На второе наше заявлени роспотребнадзор пока ответ не прислал но и замеры делать не приехал., когда звонили туду, нам сказали, что по суду типа приостановлили. Но что? То что гудит у нас в решении суда не фигуририует совсем!

Решение
Ирина Киршина Ирина Киршина , эксперт 5 марта 2015, 12:47
0

Здравствуйте,Светлана, 

Данная проблема неоднократно обсуждалась на нашем сайте.

Нашими экспертами был разработан алгоритм решения подобных проблем, с коим можно ознакомиться здесь: http://taktaktak.org/document/723

От себя хочу  добавить касаемо режима работы магазина.

 Согласно статье 11 пункт 2 Закона РФ «О защите прав потребителей» режим работы индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно.

С другой стороны, пункт 4.10 СНиП 31-01-2003 «Здания жилые многоквартирные», предусматривающий ограничение на режим функционирования до 23-00, предусматривает оговорку, что время ограничения функционирования может уточняться местными органами самоуправления (по действующему законодательству в не ухудшающую для жильцов дома сторону т.е. в сторону уменьшения).

Как вариант можете попробовать обратиться в Роспотребнадзор, Прокуратуру и в Орган местного самоуправления с жалобой на режим работы магазина, нарушающий СПиП. 

Согласно пункта 4.10 СНиП 31-01-2003 «Здания жилые многоквартирные» в цокольном, первом и втором этажах жилого здания не допускается размещать все предприятия, а так же магазины с режимом функционирования после 23 часов. Согласно п.2.2 СП 2.3.6.1066-01, размещение магазина в жилом доме осуществляется в соответствии со СНиПами «Жилые здания».

Согласно пункта 9.25 СНиП 31-01-2003 «Здания жилые многоквартирные», «звукоизоляция наружных и внутренних ограждающих конструкций жилых помещений должна обеспечивать снижение звукового давления от внешних источников шума, а также от ударного и шума оборудования инженерных систем, воздуховодов и трубопроводов до уровня, не превышающего допускаемого по СНиП 23-03-2003». СНиП 23-03-2003 предусматривает нормирование значения индекса изоляции воздушного шума и индекса приведенного уровня ударного шума для перекрытий между помещениями квартиры и расположенными помещениями торгового зала и подсобных помещений магазина (без оговорок на жилые и не жилые помещения). Устанавливаются более сильные требования к качеству звукоизоляции и виброизоляции перекрытий в доме в случае расположения магазина под квартирой.

 

Ознакомьтесь с похожими проблемами:

Шум от магазина под окнами - как с этим бороться?            http://taktaktak.org/problem/9334

Шум холодильника от магазина мешает жильцам соседних квартир. Куда можно обратиться по уровню замера шума? http://taktaktak.org/problem/5845

Ирина Киршина Ирина Киршина , эксперт 5 марта 2015, 12:52
0

Ознакомьтесь с похожими проблемами:

Шум от магазина в жилом доме  http://taktaktak.org/problem/10432

Шум от магазина под окнами - как с этим бороться?            http://taktaktak.org/problem/9334

 

Под нашими окна расположен кондиционер, очень сильно гудит, вибрируют стены. Арендаторы на переговоры не идут. Как с ними бороться законными методами? http://taktaktak.org/problem/11882

Решение
Viktoriya Kochetkova Viktoriya Kochetkova , эксперт 5 марта 2015, 14:49
0

 Здравствуйте, Светлана!

1. Заручитесь поддержкой других жителей вашего подъезда, а то и всего дома. На соседей, как влияет этот магазин, те, кто с боку живет?

2. Обратитесь к врачу, чтобы зафиксировали факты вашего физического состояния. Обратитесь к ветврачу, смогут ли они дать заключение, что уши у собаки болят из-за шума, вибраций от установок магазина

3. Обратитесь с заявлением в Роспортребнадзор, ссылки на статьи законов вам дали эксперты. Я рекомендую обращаться через Инет на сайт этой организации, ответ в этом случае в течение 30 дней

4. А этот магазин помещение снимает или в собственности. Если помещение магазин арендует, то поговорите с собственником, может он пересмотрит организацию, которой сдает помещение.

Такие случаи решаются сложно, но иногда кому-то удается решить в свою пользу http://news.ngs.ru/more/1839761/ Жертва аллергии выселила из своего дома второй салон красоты

Решение
Диана Третьякова Диана Третьякова , эксперт 5 марта 2015, 12:14
0

Добрый день!

Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 10 июня 2010 г. N 64 "Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10"

Полный текст –

Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/12177273/#ixzz3MJqQdWvW

Приложение к данному Постановлению "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях":

III. Гигиенические требования к жилым помещениям………

3.3. Помещения общественного назначения, встроенные в жилые здания, должны иметь входы, изолированные от жилой части здания.

VI. Гигиенические требования к уровням шума…

6.1. Предельно допустимые уровни звукового давления, эквивалентные и максимальные уровни звука в помещениях жилых зданий и на территории жилой застройки приведены в приложении 3 к настоящим санитарным правилам.

6.1.1. Уровни шума от внешних источников в жилых помещениях оцениваются с учетом их измерения при открытых форточках, фрамугах, узких створках окон.

6.1.2. Эквивалентные и максимальные уровни звука в дБА для шума, создаваемого на территории средствами автомобильного, железнодорожного транспорта в 2 м от ограждающих конструкций первого эшелона шумозащитных типов жилых зданий, обращенных в сторону магистральных улиц общегородского и районного значения, железных дорог, допускается принимать на 10 дБА выше (поправка  = +10 дБА), указанных во второй строке приложения 3 к настоящим санитарным правилам.

6.1.3. Уровни звукового давления в октавных полосах частот в дБ, уровни звука и эквивалентные уровни звука в дБА для шума, создаваемого в помещениях и на территориях, прилегающих к зданиям, системами кондиционирования воздуха, воздушного отопления и вентиляции и другим инженерно-технологическим оборудованием самого здания, следует принимать на 5 дБА ниже (поправка  = минус (-) 5 дБА), указанных в приложении 3 к настоящим санитарным правилам (поправку для тонального и импульсного шума в этом случае принимать не следует).

6.1.4. Для тонального и импульсного шума следует принимать поправку минус (-) 5 дБА.

6.2. Предельно допустимые уровни вибрации в жилых помещениях приведены в приложении 4 к настоящим санитарным правилам.

6.2.1. В дневное время в жилых помещениях допустимо превышение нормативных уровней на 5 дБ.

6.2.2 Для непостоянной вибрации к допустимым значениям уровней, приведенных в приложении 4 к настоящим санитарным правилам, вводится поправка минус (-) 10 дБ, а абсолютные значения умножаются на 0,32.

6.3. Предельно допустимые уровни инфразвука на территории жилой застройки и в жилых зданиях приведены в приложении 5 к настоящим санитарным правилам.

6.4. Предельно допустимые уровни электромагнитных полей (далее - ЭМП) при воздействии на население.

6.4.1. Предельно допустимый уровень ослабления геомагнитного поля в помещениях жилых зданий устанавливается равным 1,5.

6.4.2. Предельно допустимый уровень напряженности электростатического поля в жилых помещениях составляет 15 кВ/м.

6.4.3. На территории населенных мест предельно допустимая напряженность переменного электрического поля с частотой 50 Гц на высоте 2 м составляет 1000 В/м, а в жилых помещениях предельно допустимая напряженность переменного электрического поля с частотой 50 Гц на высоте от 0,5 до 2 м от пола составляет 500 В/м.

6.4.4. Допустимые уровни ЭМП диапазона частот 30 кГц - 300 ГГц для населения (на селитебной территории, в местах массового отдыха, внутри жилых помещений) приведены в приложении 6 к настоящим санитарным правилам.

6.4.5. Требования настоящего раздела не распространяются на электромагнитное воздействие случайного характера, а также создаваемое передвижными передающими радиотехническими объектами.

6.4.6. Допустимая напряженность переменного магнитного поля приведена в приложении 7 к настоящим санитарным правилам.

 

Обратитесь письменно в Управляющую компанию – пусть они принимают меры. Также можно письменно обратиться в Управление Роспотребнадзора по своему субъекту РФ.

Всего доброго!

 

 

Светлана Комарова Светлана Комарова 7 марта 2015, 13:13
0


Мы уже выполнили некоторые шаги и даже уже был суд, правда не по моей квартире а по угловой. К сожалению мы в самом начале растерялись и действовали разобщенно.
Суд инициировал Роспотребнадзор и выиграл его в пользу жильцов этой квартиры.  Наши проблемы (гуд от компрессоров) на суде не рассматривался, потому что на мое заявление в Роспотреб с просьбой о замерах мне пришло письмо, что уже нашли превышение по шумам в одной квартире нашего дома и будет суд и ко мне измерять шум не приехали. Решение суда было приостановление работы внешних вентиляторов и погрузочно-разгрузочных работ с торца дома под окнами квартир на 60 дней до устранения предмета суда. Суд  был 20 февраля, с тех пор погрузку магазин ведет в единственный центральный вход одновременно с потоком покупателей, внешние огромные вентиляторы они перенесли с наружной стены пристройки во внутрь пристройки и провинтили в пристройке дыры для выхода воздуха. Поставили решетки в дверной проем и в окно пристройки, дерь и окно всегда открыты.  Для нас в результате этих действий ситуация только ухудшилась, холодильную систему и вентиляторы и компрессоры соединенные с ними перевели в какой-то другой режим работы, при  котором совсем невыносимо находиться в квартире , одна комната можно сказать вообще нежилая, во второй мы все кое как разместились и все равно это какой-то фашизм так с людьми и невинным щенком обращаться. Вчера Вызывали полицию, составили рапорт  и все. Оборудование так и гудит до сих пор в том же режиме. звонила в Роспотреб, там наше новое заявление лежит, мне сказали, что по суду деятельность магазина должна быть ограничена и приостановлена, и что это судебные приставы должны все выполнять, но ничего не делается. И про замеры поэтому неизвестно. Хотя замеры могут и не помочь, так как у нас все соседи свидетели, что магазин научился при необходимости снижать интенсивность звука компрессоров переводя их в другой режим, правда ненадолго, но для замеров хватит и после снова возвращать этот невыносимый рев промышленного оборудования.
И еще один вопрос. Магазин открылся в октябре 2014, а на стенде до сих пор нет разрешения на торговлю и на сайте налоговой тоже нет подтверждения, что оно выдано.
Если у магазина нет разрешения на торговлю из-за несоблюдения обязательных требований, а он уже 5 месяцев торгует и алкоголем в ом числе и плюет на всех к кому обращаться надо?
 

Viktoriya Kochetkova Viktoriya Kochetkova , эксперт 7 марта 2015, 13:21
0

Светлана, пишите, в налоговую, если они нарушают, пишите в прокуратуру.

А, если не работают судебные приставы, если есть решение суда, что должны деятельности приостановить и снизить, то пишите судебным приставам.

В соответствии со статьей 123 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 14.10.2014) "Об исполнительном производстве" жалобу на действия или бездействия судебного пристава-исполнителя вы можете:

- старшему судебному приставу, т.е. руководителю непосредственному;

- главному судебному приставу субъекта Федерации;

- главному судебному приставу РФ.

Подавать жалобу можно и через сайты в Инете указанных организаций. Это гарантия того, что вам обязаны, будут  дать письменный ответ. 

 Если подавать будете через Инет жалобы, то в этом случае ответ до 30 дней.

Про торговлю алкоголем. Лицензии на розничную продажу алкогольной продукции выдаются органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации. Полномочия на лицензирование розничной продажи алкогольной продукции могут быть переданы субъектом Российской Федерации органам местного самоуправления. Обращайтесь в администрацию города, области.

Чем больше вы привлечете внимания со стороны проверяющих органов, тем будет лучше.

А еще, объединитесь с соседями.

Светлана Комарова Светлана Комарова 7 марта 2015, 14:01
0
Магазин под нашей квартирой на первом этаже жилого дома теперь прекращает торговлю в 23 часа , дверь для покупателей закрывают, но при этом помещение магазина не ставится на сигнализацию, внутри магазина находятся работники, горит все, работает все оборудование, в том числе компрессоры, морозильные камеры, наружные вентиляторы и конденсаторы холодильной системы, производя сильные шумы, работники производят действия (фасовка, раскладывание по полкам, перетаскивание товара с места на место, смех, разговоры, хождение, включение музыки) которые тоже слышны в квартирах). Контролировать их действия законным путем невозможно. Считается ли работа оборудование и вышеперечисленная деятельность работников функционированием магазина или функционированием считается только торговля ?
Viktoriya Kochetkova Viktoriya Kochetkova , эксперт 7 марта 2015, 14:06
0
Сделайте видео запись, что они после 23-00 не прекращают работу.
Светлана Комарова Светлана Комарова 7 марта 2015, 14:06
0
В нашем доме нигде не предусмотрено место для погрузочно-разгрузочных работ для магазина. Со всех сторон дома 0 есть окна жилых квартир. С одного торца дома , где раньше производилась погрузка, ее запретили решением суда. После этого магазин стал производить погрузку через единственный центральный вход прямо в поток покупателей и также под окнами жилых квартир. Если эту погрузку тоже запретят, а других мест для погрузки нет. Что может сделать магазин?
Светлана Комарова Светлана Комарова 7 марта 2015, 14:11
0
Видеозапись нахождение работников в магазине (раскладка по полкам товаров, хождение по магазину и по подсобке) уже есть, есть видеозапись работающих ночью огромных вентиляторов в пристройке магазина, есть рапорт полиции фиксирующий работу компрессоров и нахождение двух работников внутри магазина в 2 часа ночи. Есть жалоба в ОВД и участковому на шум от компрессоров после 23. Есть видеозапись погрузки в центральный вход в поток покупателей.
Светлана Комарова Светлана Комарова 7 марта 2015, 14:14
0
Нас очень интересует вопрос является ли функционированием магазина работа холодильного автоматизированного оборудования ( внутренние компрессоры (в подвале), соединенные трубами с внешними вентиляторами и конденсаторами ( в пристройке ) а также деятельность работников магазина в ночное время?
Светлана Комарова Светлана Комарова 8 марта 2015, 22:29
0
У всех сегодня праздник, а у нас в квартире круглосуточный ГУД компрессоров холодильного оборудования магазина. Они завывают так сильно, что хочется вызвать МЧС, но это вряд ли поможет. Просто медленно убивают все живое в квартире. В одной комнате уже просто невозможно находиться, и это при работе одного компрессора из двух, а если включат оба одновременно, куда идти? И что делать если при замерах могут поставить более тихий режим или выключить компрессоры под нами на время,а оставить включенным под соседями в другом подъезде и наоборот при замерах у них включить наши а их выключить? Как это модно контролировать? Ведь замеры шума надо проводить при максимальной заявленной производителем мощности? А нас жильцов в подвал, где стоят компрессоры магазин не пускает. Приглашать участкового или как-то еще есть возможность обеспечить добросовестные замеры?
Viktoriya Kochetkova Viktoriya Kochetkova , эксперт 9 марта 2015, 07:03
0

Светлана, вам из всех комментариев экспертов уже ответили - прокуратура, Роспотребнадзор, администрация вашего района, суд.

Светлана Комарова Светлана Комарова 9 марта 2015, 13:20
0
Сегодня ночью был не просто гуд а реальный РЁВ компрессоров, или еще какое-то промышленное оборудование добавили. Cпасибо большое всем вам за советы, будем стараться им следовать, но при этом где-то надо жить и спать хотя бы иногда иначе очень трудно работу с борьбой с шумом совмещать при отсутствии условий для отдыха и сна. Жалко что нет службы быстрого реагирования на такого рода шумы, чтобы их зафиксировать. Фирм по замерам в инете очень много, но нужно, чтобы замеры были действительны для суда и чтобы сроки проведения замеров были пригодны для свидетельства в суде. А притом что у оборудования по нашему опыту его слушанию есть очень разные режимы работы, и оно скрыто ото всех, это все непросто.
Viktoriya Kochetkova Viktoriya Kochetkova , эксперт 10 марта 2015, 07:59
0
Экспертиза может быть и независимой, просто суд может потом назначить уже официальную экспертизу.
Светлана Комарова Светлана Комарова 11 марта 2015, 22:06
0

Посоветуйте, пожалуйста, какправильно  выбрать независмого эксперта. В интернете так много предложений. как определить, что замеры будут действительны для суда?

У нас сегодня к соседке скорая приезжала - гипертонический криз - первый в ее жизни - накопилось за 5 месцев проживания в кваритре с шумом от магазина и результат некачественного сна а то и вовсе отсуствие его.

Viktoriya Kochetkova Viktoriya Kochetkova , эксперт 12 марта 2015, 06:50
0
Этого точно не подскажу.
Светлана Комарова Светлана Комарова 12 марта 2015, 10:25
0
У нас теперь такая ситуация : после решения суда остановить работу внешних вентиляторов на 60 дней до устранения причин шума, вместо выполнения решения суда магазин перенес (спрятал) эти вентиляторы в пристройку, и там они по прежнему работаю уже с конца февраля. Так как вентиляторы установлены в закрытое помещение (окно открыто и в двери дырки сделаны) режим из эксплуатации нарушен, они перегреваются , плохо охлаждают фреон. В результате промышленные компрессоры, (3 штуки) , которые установлены в подвале под нашей квартирой тоже перегреваются и в результате неправильного режима эксплуатации издают просто невыносимый ГУД в переходом на ВИЗГ уже больше недели, не оставляя нам возможности для сна , отдыха и создают препятствия в пользовании нашей квартирой. Это я уже полагаю относится не только к административному нарушению а к хулиганству и умышленному нанесению вреда здоровью. Надо запретить эксплуатацию такого мощного оборудования в жилых домах , так как судя по нашей печальной и уже даже страшной ситуации любая поломка или нештатная работа такого оборудования может приводить к резкому неожиданному и длительному усилению шумовых показателей и жители в своих квартирах вынуждены жертвовать своим здоровьем находясь под воздействием такого неконтролируемого шума, вибрациии месяцами пока докажут (в лучшем случае) что есть превышение по шуму, что оборудование эксплуатируется в неверном режиме, что оно сломано и все равно эксплуатируется, что владельцы оборудования знали , что режим эксплуатации нарушен и т.д. И уже точно такого типа холодильные системы надо запретить эксплуатировать в ночное время, ведь скорую техническую помощь при их выходе в РЕВУЩИЙ режим мы жильцы вызвать не можем и просто вынуждены не спать ночами теряя здоровье и при этом мы утром должны идти на работу. А пенсионеры вообще вынуждены весь день находится в этом шумовом беспределе, а если человек заболел и ему прописан режим покоя чтобы выздороветь?
Viktoriya Kochetkova Viktoriya Kochetkova , эксперт 7 марта 2015, 13:21
0

Светлана, пишите, в налоговую, если они нарушают, пишите в прокуратуру.

А, если не работают судебные приставы, если есть решение суда, что должны деятельности приостановить и снизить, то пишите судебным приставам.

В соответствии со статьей 123 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 14.10.2014) "Об исполнительном производстве" жалобу на действия или бездействия судебного пристава-исполнителя вы можете:

- старшему судебному приставу, т.е. руководителю непосредственному;

- главному судебному приставу субъекта Федерации;

- главному судебному приставу РФ.

Подавать жалобу можно и через сайты в Инете указанных организаций. Это гарантия того, что вам обязаны, будут  дать письменный ответ. 

 Если подавать будете через Инет жалобы, то в этом случае ответ до 30 дней.

Про торговлю алкоголем. Лицензии на розничную продажу алкогольной продукции выдаются органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации. Полномочия на лицензирование розничной продажи алкогольной продукции могут быть переданы субъектом Российской Федерации органам местного самоуправления. Обращайтесь в администрацию города, области.

Чем больше вы привлечете внимания со стороны проверяющих органов, тем будет лучше.

А еще, объединитесь с соседями.

Светлана Комарова Светлана Комарова 7 марта 2015, 14:01
0
Магазин под нашей квартирой на первом этаже жилого дома теперь прекращает торговлю в 23 часа , дверь для покупателей закрывают, но при этом помещение магазина не ставится на сигнализацию, внутри магазина находятся работники, горит все, работает все оборудование, в том числе компрессоры, морозильные камеры, наружные вентиляторы и конденсаторы холодильной системы, производя сильные шумы, работники производят действия (фасовка, раскладывание по полкам, перетаскивание товара с места на место, смех, разговоры, хождение, включение музыки) которые тоже слышны в квартирах). Контролировать их действия законным путем невозможно. Считается ли работа оборудование и вышеперечисленная деятельность работников функционированием магазина или функционированием считается только торговля ?
Viktoriya Kochetkova Viktoriya Kochetkova , эксперт 7 марта 2015, 14:06
0
Сделайте видео запись, что они после 23-00 не прекращают работу.
Светлана Комарова Светлана Комарова 7 марта 2015, 14:06
0
В нашем доме нигде не предусмотрено место для погрузочно-разгрузочных работ для магазина. Со всех сторон дома 0 есть окна жилых квартир. С одного торца дома , где раньше производилась погрузка, ее запретили решением суда. После этого магазин стал производить погрузку через единственный центральный вход прямо в поток покупателей и также под окнами жилых квартир. Если эту погрузку тоже запретят, а других мест для погрузки нет. Что может сделать магазин?
Светлана Комарова Светлана Комарова 7 марта 2015, 14:11
0
Видеозапись нахождение работников в магазине (раскладка по полкам товаров, хождение по магазину и по подсобке) уже есть, есть видеозапись работающих ночью огромных вентиляторов в пристройке магазина, есть рапорт полиции фиксирующий работу компрессоров и нахождение двух работников внутри магазина в 2 часа ночи. Есть жалоба в ОВД и участковому на шум от компрессоров после 23. Есть видеозапись погрузки в центральный вход в поток покупателей.
Светлана Комарова Светлана Комарова 7 марта 2015, 14:14
0
Нас очень интересует вопрос является ли функционированием магазина работа холодильного автоматизированного оборудования ( внутренние компрессоры (в подвале), соединенные трубами с внешними вентиляторами и конденсаторами ( в пристройке ) а также деятельность работников магазина в ночное время?
Светлана Комарова Светлана Комарова 8 марта 2015, 22:29
0
У всех сегодня праздник, а у нас в квартире круглосуточный ГУД компрессоров холодильного оборудования магазина. Они завывают так сильно, что хочется вызвать МЧС, но это вряд ли поможет. Просто медленно убивают все живое в квартире. В одной комнате уже просто невозможно находиться, и это при работе одного компрессора из двух, а если включат оба одновременно, куда идти? И что делать если при замерах могут поставить более тихий режим или выключить компрессоры под нами на время,а оставить включенным под соседями в другом подъезде и наоборот при замерах у них включить наши а их выключить? Как это модно контролировать? Ведь замеры шума надо проводить при максимальной заявленной производителем мощности? А нас жильцов в подвал, где стоят компрессоры магазин не пускает. Приглашать участкового или как-то еще есть возможность обеспечить добросовестные замеры?
Viktoriya Kochetkova Viktoriya Kochetkova , эксперт 9 марта 2015, 07:03
0

Светлана, вам из всех комментариев экспертов уже ответили - прокуратура, Роспотребнадзор, администрация вашего района, суд.

Светлана Комарова Светлана Комарова 9 марта 2015, 13:20
0
Сегодня ночью был не просто гуд а реальный РЁВ компрессоров, или еще какое-то промышленное оборудование добавили. Cпасибо большое всем вам за советы, будем стараться им следовать, но при этом где-то надо жить и спать хотя бы иногда иначе очень трудно работу с борьбой с шумом совмещать при отсутствии условий для отдыха и сна. Жалко что нет службы быстрого реагирования на такого рода шумы, чтобы их зафиксировать. Фирм по замерам в инете очень много, но нужно, чтобы замеры были действительны для суда и чтобы сроки проведения замеров были пригодны для свидетельства в суде. А притом что у оборудования по нашему опыту его слушанию есть очень разные режимы работы, и оно скрыто ото всех, это все непросто.
Viktoriya Kochetkova Viktoriya Kochetkova , эксперт 10 марта 2015, 07:59
0
Экспертиза может быть и независимой, просто суд может потом назначить уже официальную экспертизу.
Светлана Комарова Светлана Комарова 11 марта 2015, 22:06
0

Посоветуйте, пожалуйста, какправильно  выбрать независмого эксперта. В интернете так много предложений. как определить, что замеры будут действительны для суда?

У нас сегодня к соседке скорая приезжала - гипертонический криз - первый в ее жизни - накопилось за 5 месцев проживания в кваритре с шумом от магазина и результат некачественного сна а то и вовсе отсуствие его.

Viktoriya Kochetkova Viktoriya Kochetkova , эксперт 12 марта 2015, 06:50
0
Этого точно не подскажу.
Светлана Комарова Светлана Комарова 12 марта 2015, 10:25
0
У нас теперь такая ситуация : после решения суда остановить работу внешних вентиляторов на 60 дней до устранения причин шума, вместо выполнения решения суда магазин перенес (спрятал) эти вентиляторы в пристройку, и там они по прежнему работаю уже с конца февраля. Так как вентиляторы установлены в закрытое помещение (окно открыто и в двери дырки сделаны) режим из эксплуатации нарушен, они перегреваются , плохо охлаждают фреон. В результате промышленные компрессоры, (3 штуки) , которые установлены в подвале под нашей квартирой тоже перегреваются и в результате неправильного режима эксплуатации издают просто невыносимый ГУД в переходом на ВИЗГ уже больше недели, не оставляя нам возможности для сна , отдыха и создают препятствия в пользовании нашей квартирой. Это я уже полагаю относится не только к административному нарушению а к хулиганству и умышленному нанесению вреда здоровью. Надо запретить эксплуатацию такого мощного оборудования в жилых домах , так как судя по нашей печальной и уже даже страшной ситуации любая поломка или нештатная работа такого оборудования может приводить к резкому неожиданному и длительному усилению шумовых показателей и жители в своих квартирах вынуждены жертвовать своим здоровьем находясь под воздействием такого неконтролируемого шума, вибрациии месяцами пока докажут (в лучшем случае) что есть превышение по шуму, что оборудование эксплуатируется в неверном режиме, что оно сломано и все равно эксплуатируется, что владельцы оборудования знали , что режим эксплуатации нарушен и т.д. И уже точно такого типа холодильные системы надо запретить эксплуатировать в ночное время, ведь скорую техническую помощь при их выходе в РЕВУЩИЙ режим мы жильцы вызвать не можем и просто вынуждены не спать ночами теряя здоровье и при этом мы утром должны идти на работу. А пенсионеры вообще вынуждены весь день находится в этом шумовом беспределе, а если человек заболел и ему прописан режим покоя чтобы выздороветь?
Решение
Диана Третьякова Диана Третьякова , эксперт 12 марта 2015, 15:00
0

Добрый день!

Закон Омской области от 24 июля 2006 г. N 770-ОЗ "Кодекс Омской области об административных правонарушениях" (с изменениями и дополнениями)

Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/15526995/#ixzz3U9z8QWvK

Статья 48. Нарушение тишины и покоя граждан

1. Действия, нарушающие тишину и покой граждан на защищаемых объектах, в том числе использование на повышенной громкости звуковоспроизводящих устройств, громкое пение и игра на музыкальных инструментах, организация и проведение строительных, ремонтных, погрузочно-разгрузочных и других работ, за исключением спасательных, аварийно-восстановительных и других неотложных работ, связанных с обеспечением личной и общественной безопасности граждан, если ответственность за данное правонарушение не предусмотрена федеральным законом, -

влекут предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до трех тысяч рублей, на должностных лиц - от пятисот до пяти тысяч рублей, на юридических лиц - от трех тысяч до двадцати тысяч рублей.

2. Действия, нарушающие тишину и покой граждан на защищаемых объектах, посредством использования пиротехнических изделий, за исключением нерабочих праздничных дней, если ответственность за данное правонарушение не предусмотрена федеральным законом, -

влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до пяти тысяч рублей, на должностных лиц - от одной тысячи до десяти тысяч рублей, на юридических лиц - от пяти тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

 

Примечание:

1. Защищаемые в ночное и дневное время (с 22.00 до 8.00 часов) объекты - жилые помещения, помещения, предназначенные для отдыха и сна, расположенные в организациях, являющихся местом пребывания граждан, а также в лечебно-профилактических и образовательных организациях.

2. Защищаемые в дневное время (с 8.00 до 22.00, в часы, установленные правилами внутреннего распорядка соответствующих организаций для отдыха и сна) объекты - помещения, расположенные в лечебно-профилактических и образовательных организациях.

Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/15526995/7/#block_48#ixzz3U9zLw3c9

 

Если будете обращаться в суд или еще раз обращаться с жалобами в различные инстанции также опирайтесь на эти нормы.

Всего доброго!

 

Диана Третьякова Диана Третьякова , эксперт 12 марта 2015, 15:04
0

Я конечно, не специалист по ремонтам. Но знаю, что некоторые шпаклюют специальным раствором (под батареями, под окном) – тогда звука идет действительно меньше в квартиру.

 

Светлана Комарова Светлана Комарова 23 марта 2015, 21:18
0

Нам Роспотребнадзор прислал ответы на наши заявления с просьбой провести замеры уровней шума в ночное время. В этих письмах ссылка на то , что в  квартире (  не в нашей),  но расположенной в нашем доме  уже были проведены замеры шума , есть превышение и был суд, который вынес решение не использовать внешнее холодильное оборудование расположенное с торца дома( вентиляторы и конденсаторы) в течени 60 дней и запретить погрузку с торца дома на 60 дней жо устранения причин шума. Наша квартира расположена не с торца а в середине дома, и шум в нашей квартире никак не связан с шумом от погрузки и от внешнего вентиляуионного оборудования. Почему нам уже второй раз отказывают в проведении замеров уровн шума и вибрации. У нас шум от оборудования магазина расположенного под нашей квартирой в подвале, так как чувствуется вибрация в полу и стнеах, даже если приложить ухо к входной двери кажется что в квартире работает какое-то оборудование да и в самом подъезде , который не с торца дома а в середине 3-й подъезж слышен постоянный гуд от этого скрытого оборудования. У меня уже давление поднималось  и скорую вызывали от постоянного недосыпа и нервов (так как оборудование работает в разных режимах и не знаешь что ждать ома когда возвращаешься с работыЮ так как есть щадящий режи когда гудит но не бьет по ушам а есть ужастные режимы когла просто ищещь к кому из родственников или занкомых переночевать идти. Внешнее оборудование магазин перевесил с торца дома на свою витрину но оборудование под нашей  так и осталось и производит шум который мешаетотдыху и сну и создает опасность здоровью.

Почему мы жильцы должны изолировать свои квартиры мазать какими-то растворами, если недавно был сделан ремонт , ведь не мы создаем шум кому-то а нам создают помехи для безопасной жизни и полтзованию нашими жилищами? Я советовалась со специалистами по акустике про изоляцию, они сказали , что изоляция квартиры в данном случае не поможет, надо убирать или изолировать источник шума. Кто разрешает вообще помещать в жилые дома промышленное оборудование, которое работает в автоматическом режиме 24 часа, ведь его работу невозможно контролировать, например, при перегреве оно гудит сильнее, при поломках тоже. А мы должны  в таких случаях терпеть сутками вой и гуд до приезда специалистов, а если, например, такое происходит в праздники или в выходные дни или ночью, ведь нет службы скорого реагирование на такого рода шумы и полиция не имеет права выключить оборудование и получается мы должны страдать без всякой надежды на помощь.

Viktoriya Kochetkova, эксперт

Менеджер по персоналу
Общий стаж более 10 лет 1. Провожу кадровые аудиты, ставлю кадровый учета с «нуля», разрабатываю Положения, должностные инструкции и другие локальные нормативные акты. 2. Решаю конфликтные ситуации, умею убеждать, находить компромисс. 3. Отличное знание ТК РФ и судебной практики. 4....

Ирина Киршина, эксперт

юрист (***)
Общий стаж работы - 10 лет.Два высших образования по специальностям:Международные отношения и Юриспруденция (НГУЭиУ).

Диана Третьякова, эксперт

юрист, кандидат юридических наук
Стаж работы по специальности свыше 10 лет.
Обращение:

9 ноября 2010, 00:36,
8 лет назад
Рейтинг: 10

Рейтинг обращения определяется активностью обсуждения: числом комментариев и одобрений (лайков).